Kehity auditoijana
20.04.2010 - 21.04.2010 Kuopio

Koulutusalat
Johtaminen ja yrittäjyys, Farmasia, Laatu, Sosiaali- ja terveysala, Elintarvikeala, Informaatioteknologia ja tietotyö, Ympäristöala

Kurssipaikka
Tietoteknia-rakennus, Savilahdentie 6B, B-porras, 1.krs. luokka 1037

Kuvaus
Kehity auditoijana -koulutus on syvemmälle auditointiin ja sen kehittämiseen menevä koulutus. Osallistujan olisi hyvä tietää ainakin perusteet auditoinnista, ISO-standardista sekä EFQM-järjestelmästä.

Laajuus
Koulutus on kahden päivän mittainen

Kohderyhmä
ISO-standardin tai EFQM:n mukaisia sisäisiä auditointeja tai toimittajaauditointeja tekevät tai auditoijiksi aikovat henkilöt.

Osanottajamäärä
15

Tavoite
Kehittää osallistujien auditointitekniikkaa, syventää heidän osaamistaan auditointien suunnittelusta, toteutuksesta, raportoinnista ja auditointituotosten hyödyntämisestä.

Toteutustapa
Koulutus koostuu luennoista, case-esimerkeistä sekä pienistä ryhmätehtävistä.

Koulutus toteutuu, jos osallistujia on riittävä määrä.

Hinta
570,00 euroa
(Hinta sisältää koulutuksen, koulutusmateriaalin ja osallistujatodistuksen sekä päivien tarjoilut)

Hakuaika
02.09.2009 - 31.03.2010

Kouluttaja
Päivien kouluttajina toimivat Pasi Grönroos, PG Quality Oy sekä viestintäpäällikkö Tuula Hakkarainen, Hengitysliitto Heli

Tiedustelut, lisätietoja

Saila Vaittinen
Sähköposti: saila.vaittinen@uef.fi
Työpuhelin: 040-564 8985

Sihteeri

Liisa Ahonen
Sähköposti: liisa.ahonen@uef.fi
Työpuhelin: 040-758 1670

Kurssiohjelma

Tiistai 20.4.2010

klo

09.00-09.15 Ilmoittautuminen ja avauskahvit

09.15-9.30 Kurssin avaus ja tavoitteet
Suunnittelija Saila Vaittinen, ISY, Koulutus- ja kehittämispalvelu Aducate

9.30 - 10.15 Minkälainen on hyvä auditoija, auditoitava ja auditointi?
Pasi Grönroos, PG Quality Oy

10.15 - 10.25 Jaloittelutauko

10.25 - 11.15 Sisäisen auditoinnin ja toimittaja-auditoinnin piirteet
Pasi Grönroos

11.15 – 12.00 Auditoinnin suunnittelu
Pasi Grönroos

12.00 - 12.45 Lounastauko

12.45-14.15 Auditoinnin suunnittelun case-harjoitus
• pienryhmillä omat auditointicaset, joihin mietitään ohjatusti mitä kannattaa huomioida auditoinnin suunnittelussa (suunnitelma, yhteydenotto kohteeseen, tarvittava ennakkotieto, avauskokous)
Pasi Grönroos

14.15-14.45 Kahvitauko

14.45-15.30 Auditoinnin suunnittelun ja aloituksen caseharjoituksen purku
• ryhmien esitykset, yhteenvetokeskustelu avaus-
kokouksen roolista
Pasi Grönroos

15.30-16.00 Suunnittelusta toteutukseen - keskustelu, yhteenveto ja päivän päätös
Suunnittelija Saila Vaittinen


Keskiviikko 21.4.2010

klo

08.15-8.30 Päivän tavoitteet
• edellisen päivän keskeiset opit, päivän oppimistavoitteet
ja käytännönasiat
Pasi Grönroos, PG Quality Oy

08.30-9.30 Auditointitekniikka kuntoon - muistiinpanot ja kyselytekniikat
• vinkkejä muistiinpanotekniikkoihin
• datan ja dokumenttien auditoinnissa huomioitavaa
• kyselytekniikat, joilla taataan tarvittava informaatio
• mitä kaikkea voi vaatia vastaamaan
• auditointi ulkomailla - miten huomioida kulttuuriset erot
• luentopainotteinen, em. teemoista voidaan tehdä yhdessä mind mappeja tai muistilistoja
Pasi Grönroos, PG Quality Oy

09.30-10.00 Kahvitauko

10.00-11.00 Auditointitekniikka kuntoon - havainnointi haltuun
• viestintä ja havainnointi haastattelutilanteessa
• havainnointiin vaikuttavat tekijät
• kokemuksen, ennakko-odotusten ja intuition käytön aiheut-tamat sudenkuopat
• sanaton viestintä - mitä se kertoo
Viestintäpäällikkö Tuula Hakkarainen, Hengitysliitto Heli

11.00-11.45 Lounastauko

11.45-13.00 Auditointitekniikka kuntoon - havainnointi haltuun jatkuu
Tuula Hakkarainen

13.00-13.15 Jaloittelutauko

13.15-14.00 Minkälainen on merkittävä ja validi auditointihavainto
• kuinka taata, että havainnot ovat riittävästi dokumentoitu ja hyväksi käytettävissä jatkossa
• havaintojen luokittelu
Pasi Grönroos

14.00-14.30 Kahvitauko

14.30-15.30 Auditoinnin päätöskokous ja raportointi
• mitä kannattaa huomioida: sisältö, kirjoitustyyli, jakelu jne., tavoitteena, että raportti on informatiivinen, selkeä ja helppo lukea, havaintojen luokittelun linkitys raportointiin
Pasi Grönroos

15.30-15.45 Yhteenveto ja koulutuksen päätös
• palataan teemaan minkälainen on hyvä ja pätevä auditoija, oman henkilökohtaisen kehittämistavoitteen mietintä ja kirjaus
• avoimeksi jääneiden kysymysten läpikäyntiä

Pasi Grönroos, PG Quality Oy

Koulutukseen osallistumisen peruminen:
Laskutamme 50% kurssimaksusta järjestelykuluina viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeen tulleista perumisista. Mikäli osallistumista ei peruuteta, laskutetaan koko osallistumismaksu. Organisaatio voi halutessaan laittaa peruneen henkilön tilalle myös toisen, ilmoittamalla siitä etukäteen koulutuksen järjestäjille.

Yhteistyössä
Koulutus- ja kehittämispalvelu Aducate
PG Quality Oy